Hỗ trợ

Đơn được xử lý trong 1–2 ngày làm việc; nội thành TP.HCM và Hà Nội nhận sau 1–2 ngày, tỉnh khác 2–4 ngày.

Đồng giá 30.000đ toàn quốc, miễn phí cho đơn từ 500.000đ.

Email xác nhận có mã vận đơn. Bạn cũng xem được trạng thái trong mục Tài khoản → Đơn hàng.

Có ở nội thành TP.HCM, nhận trong 2–4 giờ — chọn ở bước thanh toán, phí theo đơn vị giao.

Trong 30 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu chưa hài lòng bạn được hoàn tiền — kể cả khi hũ đã mở.

Gửi lời nhắn qua biểu mẫu trên với chủ đề “Đổi trả, hoàn tiền” và mã đơn; chúng tôi gửi hướng dẫn trong 24 giờ.

Thuần Da chịu phí với sản phẩm lỗi hoặc giao sai; trường hợp khác phí gửi lại do bạn trả.

Trong 3–5 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng, hoàn về tài khoản bạn đã thanh toán hoặc tài khoản bạn cung cấp.

Thanh toán khi nhận hàng ( COD ) và chuyển khoản ngân hàng. Thông tin chuyển khoản gửi kèm email xác nhận đơn.

Đơn được giữ 24 giờ; quá hạn chưa nhận được tiền, đơn tự huỷ và bạn đặt lại bất cứ lúc nào.

Có. Ghi thông tin công ty ở phần ghi chú đơn hàng, hoá đơn điện tử gửi qua email trong 7 ngày.